3.4 A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO PARA O BOONZI
A marca não é construída apenas pelos produtos, mas também pela comunicação, ações e interações com os clientes.
A oferta de descontos para desempregados após uma discussão social, mostrando a sensibilidade da empresa para ajudar casos extremos.
A importância do conteúdo acessível nos blogs, respostas simpáticas no suporte e identificação com os clientes, define a personalidade da empresa.
3.4.2 O INVESTIMENTO NO DESIGN
O design é vital na comunicação eficaz entre a empresa e o cliente.
A revisão contínua do design garante a coerência, eficácia e competitividade do produto.
A importância do design na usabilidade do produto digital, simplifica tarefas e gera confiança nos usuários.
Menciona o papel do design na criação de valor para a marca em campanhas de marketing.
4.2 ORGANIZAÇÃO DE TRABALHO NA REDE
Aborda o uso do gestor de tarefas Asana para coordenar tarefas na pequena equipe do Boonzi, permitindo visualizar tarefas e prazos.
A configuração de programas específicos como SmartSVN, phpStorm e Google Drive evita erros de compatibilidade e organiza os arquivos da empresa.
Utilização do Google Drive, serve para armazenamento online, compartilhamento de pastas e backups de formaautomáticos.
Processo de Design
Divide o processo de design em etapas: esboços iniciais, re-design de conceitos, finalização do design e publicação/impressão.
Descreve a responsabilidade de diferentes membros da equipe em cada etapa para criar, reformular e finalizar o projeto.
