It was a day like any other in the small town of Oceanside, California. The sun was shining, the birds were chirping, and the local citizens were going about their daily routines. Little did they know that a series of legal events was about to unfold, leaving everyone perplexed and amused.
It all started with an innocent subletting agreement. Mrs. Henderson, a kind old lady with a fondness for cats, decided to sublet her spare room to a young, aspiring artist. Little did she know the legal implications and the Oasis form she would have to fill out for home health purposes.
Meanwhile, in the town of Westlake, Wisconsin, a heated debate was raging about the use of lie detector tests in court. The local sheriff, known for his imposing mustache and love for cheese curds, was convinced that lie detector tests were the key to solving all their legal woes.
As the townsfolk argued over the merits of lie detector tests, a group of legal scholars gathered at the local library to discuss the legal requirements for subletting. The air was filled with the scent of old books and the sound of pages turning as they delved into the intricacies of subletting agreements.
Meanwhile, in sunny California, a group of citizens banded together to raise awareness about Megan’s Law. They were determined to help their neighbors access the information they needed, right at their fingertips, by searching for names online.
As the day turned to dusk, the townspeople of Oceanside were left pondering the availability of legal aid in their community. They dreamed of a world where affordable legal assistance was just a phone call away.
Desenvolver um projeto de design de qualidade é uma tarefa árdua. O designer se vê diante de demandas conflitantes: o fabricante busca eficiência na produção, a loja deseja atratividade para os clientes e o comprador tem exigências diversas. Na loja, o foco está no preço, na aparência e, talvez, no prestígio; em casa, a atenção se volta para a funcionalidade e usabilidade. O serviço de reparos, por sua vez, prioriza a qualidade de manutenção. As necessidades dessas partes interessadas são distintas, por vezes contraditórias, mas o designer, de alguma forma, busca conciliá-las.
Um exemplo simples de design eficaz é o disquete magnético de 3 1/2 polegadas para computadores. Este pequeno círculo de material magnético flexível está encapsulado em plástico resistente. Diferentemente dos disquetes anteriores, este possui um invólucro que protege o material magnético de mau uso e danos. Uma capa de metal deslizante resguarda a superfície magnética quando não está em uso, abrindo automaticamente ao ser inserido no computador. Com formato quadrado, possui pequenas nuances que impedem inserções incorretas, demonstrando um excelente design.
Outro exemplo notável é a caneta marca-texto de ponta de feltro. Suas nervuras ao longo de um lado indicam a melhor orientação para uso. Ao examinar mais de perto, percebe-se que a ponta inclinada proporciona melhores resultados quando as nervuras estão viradas para cima, facilitando o apoio do dedo indicador. Embora seja possível segurá-la de outras maneiras, o design sutilmente funcional das nervuras destaca-se, combinando funcionalidade e estética discreta.
O mundo está repleto de exemplos de bom design, onde detalhes cuidadosamente pensados fazem diferenças significativas em nossa vida. No entanto, muitas boas ideias de design não chegam ao mercado, ou desaparecem após breve destaque. Conversei uma vez com um designer sobre as frustrações de levar ao mercado a melhor conceção de um produto.
O Paradoxo da Tecnologia
A tecnologia, apesar de oferecer benefícios para facilitar e melhorar a vida, apresenta um paradoxo de complexidade crescente. O desenvolvimento tecnológico segue uma curva em forma de U, começando com alta complexidade, atingindo uma fase confortável e simples, mas eventualmente retornando à complexidade. Este padrão é observado na evolução de dispositivos como relógios, rádios, telefones e televisores.
Tomemos o exemplo do rádio: inicialmente complexo, evoluiu para modelos simples e fáceis de usar. No entanto, tecnologias mais recentes reintroduzem complexidade, com inúmeros controles, mostradores e luzes. O dilema reside no fato de que, embora os dispositivos modernos sejam tecnologicamente avançados, sua complexidade pode torná-los impraticáveis para o usuário médio.
O problema de design gerado pelos avanços tecnológicos é evidente nos relógios. Antigamente simples, com ajustes básicos através de uma haste, os relógios modernos incorporam funcionalidades avançadas, mas muitas vezes à custa de uma interface complicada. O desafio é equilibrar a inovação tecnológica com a usabilidade, garantindo que os benefícios oferecidos pela tecnologia não se percam na complexidade excessiva, tornando-os inacessíveis para o usuário comum.
Durante o estágio de três meses, o foco foi no Design de Interfaces para produtos digitais, reconhecendo a importância da coerência gráfica na experiência do utilizador. A relação emocional entre a marca Boonzi e os utilizadores foi destacada, indo além dos produtos digitais. A aprendizagem de novas técnicas, linguagens de programação e a coordenação eficaz com a equipe contribuíram para o sucesso do projeto, culminando na assinatura de um contrato de um ano com a empresa.
No desenvolvimento da aplicação Boonzi Mobile, a escolha da framework Phonegap permitiu uma abordagem híbrida em HTML5 e CSS. A implementação inicial, liderada por Filipe Freitas, focou-se nas ligações para exibir informações de transações. A introdução dos estilos (CSS), a cargo de André Gavino e João Saleiro, trouxe coerência gráfica e considerações para melhorar a experiência do usuário, destacando a importância do menu consistente nas aplicações.
O processo envolveu revisões contínuas, com a equipe realizando testes beta restritos para identificar erros e melhorias de usabilidade. Os feedbacks incluíram sugestões, como tornar contas desativadas cinza para aumentar o contraste e ordenar alfanumericamente as contas na lista. Além disso, foram abordados bugs e ajustes de usabilidade ao longo do desenvolvimento da versão beta. Esse ciclo permitiu refinamentos contínuos, resultando em uma experiência mais polida para os usuários finais, mantendo a familiaridade com o Boonzi Desktop.
2.1.1.6 CONCLUSÕES / RESULTADOS DOS TESTES
O desenvolvimento do Boonzi Mobile enfrentou desafios que impulsionaram melhorias significativas. Ao seguir o esquema de Alan Cooper, percebe-se a complexidade na construção do produto digital. A colaboração e esforço da pequena equipe foram essenciais para o sucesso, permitindo o lançamento eficiente da aplicação em grandes lojas online para diversos dispositivos. Os feedbacks dos testes de usabilidade contribuíram para superar desafios e aprimorar a aplicação. O Boonzi Mobile representa um novo mercado, fortalecendo a marca e originando o lançamento do serviço Boonzi Premium.
2.1.2 BOONZI CLOUD
2.1.2.1 INTRODUÇÃO
O Boonzi Cloud é parte integrante do serviço Boonzi Premium, facilitando a comunicação entre as aplicações Boonzi Desktop e Boonzi Mobile por meio de um sistema de sincronização nativa. Esse sistema envolve o envio de informações do perfil do usuário para a Cloud do Boonzi. Novas interfaces foram criadas na aplicação para computador, destacando as vantagens do serviço ao usuário quando confrontado pela primeira vez com a área de sincronização.
2.1.2.2 OBJECTIVOS
Os objetivos gerais na criação de interfaces para o serviço de sincronização do Boonzi Premium incluíram a diferenciação da área de sincronização em relação ao Boonzi Desktop, mantendo o mesmo ambiente gráfico. As metas abrangiam a criação e gestão de perfis na nuvem, simplificação do processo de criação de perfil no Boonzi Premium e a implementação de um processo de sincronização simples e compreensível.
As interfaces projetadas abrangeram:
Um ecrã comercial explicativo do serviço;
Um ecrã comercial destacando todas as vantagens do serviço Premium;
Um ecrã para criar um novo perfil na nuvem com diversas opções;
Um ecrã de visão geral com informações sobre os perfis na nuvem;
Um ecrã para gerir todos os perfis na nuvem.
Essas interfaces permitiram aos usuários gerir seus perfis via Boonzi Desktop, garantindo coerência gráfica e abordando o desafio adicional de tornar as interfaces de sincronização distintas do Boonzi Desktop.
2.1.2.3 PRÉ-DESENVOLVIMENTO Antes do desenvolvimento da sincronização nativa do Boonzi, João Saleiro e Alberto Rodrigues iniciaram o processo de discussão de ideias e esboços. Uma reunião de briefing envolveu toda a equipe, contribuindo com ideias para as interfaces dessa nova funcionalidade. Destaca-se a colaboração coletiva no processo de esboços e ideias, enfatizando a abordagem colaborativa na concepção da sincronização nativa.
2.1.2.4 DESENVOLVIMENTO – PROCESSO DE DESIGN Durante o desenvolvimento das interfaces de sincronização do Boonzi Premium, os wireframes foram cruciais para definir a estrutura final, utilizando grelhas para organizar visualmente o conteúdo, alinhando-se com as interfaces do Boonzi Desktop. Os wireframes destacam o posicionamento e tamanho do conteúdo, sem uso de cor para enfatizar esses aspectos.
As guidelines do Boonzi foram seguidas rigorosamente, aplicando o mesmo tipo de letra e suas variantes para manter a coerência gráfica. A única alteração nas cores foi a adição de um gradiente, criando um ambiente de nuvem, conforme proposto nos objetivos do projeto.
2.1.2.5 DESENVOLVIMENTO — PROCESSO DE PROGRAMAÇÃO
No desenvolvimento da sincronização do Boonzi Premium, o Boonzi Desktop utilizou o Apache Flex como framework base, com códigos em Actionscript e MXML. Destaca-se o primeiro momento, onde João Saleiro e Alberto Rodrigues desenvolveram o sistema de sincronização, enquanto o designer trabalhava nas interfaces gráficas. Num segundo momento, durante a implementação das interfaces, o designer orientou o programador para garantir a melhor experiência do usuário.
Após a conclusão do desenvolvimento e implementação gráfica, a aplicação foi lançada em modo beta no blog do Boonzi, permitindo que os clientes participassem no projeto, identificassem erros e avaliassem a usabilidade. Após a revisão e aprimoramento com base no feedback dos beta testers, a versão beta foi introduzida no sistema de atualizações do Boonzi para todos os clientes, ainda com melhorias planejadas. 2.1.2.6 CONCLUSÕES / RESULTADOS
A funcionalidade de sincronização entre dispositivos, lançada em 2014 em versão beta, foi um passo crucial para o posicionamento da marca Boonzi. Desenvolvida em resposta a pedidos de usuários, essa funcionalidade foi um caso de sucesso, superando a sincronização anterior através de serviços externos como Dropbox ou Google Drive. A coerência gráfica com o restante aplicativo era essencial, mantendo as diretrizes, mas destacando a introdução de um novo serviço no Boonzi Cloud. A abordagem comercial, com imagens e explicações, contribuiu para a maturidade do produto. A versão beta do Boonzi Cloud permanecerá até a conclusão do plano de negócios, especialmente o serviço Boonzi Premium.
2.1.3 RE-DESIGN DO PROCESSO DE COMPRA EM BOONZI.PT
2.1.3.1 INTRODUÇÃO
O re-design da página de compra no site Boonzi é um passo crucial na remodelação do plano de negócios, permitindo aos clientes escolherem entre os planos disponíveis. A revisão da arquitetura de informação e o planejamento do processo de compra visam garantir uma navegação fácil e natural para os usuários, conforme discutido no enquadramento teórico.
2.1.3.2 OBJECTIVOS O re-design da página de compra do Boonzi (www.boonzi.pt) é crucial para a evolução do produto e a introdução do novo serviço, Boonzi Premium. Os principais objetivos incluem a clara apresentação do novo plano, Boonzi Premium, destacando os benefícios comparativos. Procura-se reduzir e simplificar os passos de compra, com a redefinição do público-alvo por meio de imagens para aumentar a conversão. Além disso, a presença constante de uma frase de venda durante a compra é uma prioridade para melhorar a experiência do usuário.
No pré-desenvolvimento do re-design da página de compra do Boonzi, a discussão de ideias envolveu principalmente três colaboradores: André Gavino, João Saleiro e Alberto Rodrigues. Durante essa troca de ideias, foram estabelecidos objetivos e levantadas questões cruciais relacionadas à usabilidade, como a necessidade de manter os 5 passos na compra e como aumentar a percepção dos planos disponíveis. As anotações e esboços, destacados na figura abaixo , refletem esses objetivos para orientar as alterações necessárias.
No desenvolvimento das interfaces da página de compra, foram criadas duas versões complementares. A primeira versão focou-se principalmente na tabela de planos, comparando suas vantagens lado a lado, conforme esboçado na primeira figura e demonstrado em dois wireframes na segunda figura . Na segunda versão, a tabela foi eliminada para simplificar o processo, substituindo-a por duas caixas com vantagens, facilitando a escolha do plano desejado. Esta abordagem foi resultado de ajustes e melhorias nos esboços iniciais.
2.1.3.5 DESENVOLVIMENTO — PROCESSO DE PROGRAMAÇÃO
A programação da página de compra do Boonzi foi conduzida em equipe, utilizando HTML, CSS e Javascript. O desenvolvimento incluiu a criação de formulários, animações em Javascript e estilização da página. Destaca-se a melhoria na experiência do usuário com transições suaves entre fases e avisos visuais para preenchimento incorreto de formulários.
Testes vs Feedback
Devido aos prazos reduzidos no projeto de re-design da página de compra, a equipa do Boonzi conduziu internamente os testes de usabilidade e experiência do utilizador. A ênfase recaiu sobre essas áreas críticas relacionadas diretamente com o utilizador. Após os testes internos, a página de compra foi lançada com sucesso.
2.1.3.6 CONCLUSÕES / RESULTADOS
O foco principal da equipe do Boonzi no projeto de re-design da página de compra foi oferecer ao utilizador um processo de compra simplificado. A coerência gráfica do site e o re-design da página de compra foram prioridades mantidas durante todo o processo. A página de compra do Boonzi desempenha um papel crucial na decisão do utilizador, e os principais objetivos foram claramente alcançados, incluindo a percepção clara dos benefícios entre os planos e a redução dos passos necessários para a compra. Além dos objetivos relacionados ao Boonzi, o mestrando também atingiu metas pessoais, como aprofundamento de técnicas de conversão em páginas de compra e o aumento de conhecimentos em programação HTML e CSS.
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No capitulo anterior ficamos a conhecer um dos lados da equacao da interaçao Pessoa – Máquina: neste capitulo iremos estudar o lado da equacão, os computdores. Tal como os humanos hoje em dia podemos ver computadores de varias formas(distintas). E tal como, os humanos eles multiplicam-se de dia para dia.
Os computadores são essencialmente únicos em alguns aspetos. Em primeiro lugar estudaremos diferentes dispositivos de interação, alguns já antigos, outros atuais e ainda outros mais futurísticos. De seguida, estudaremos alguns dos principais estilos de interação que são empregues pelas interfaces.
3.1 DISPOSITIVOS DE INTERAÇÃO
Dispositivos de interação são coisas legais que nos ajudam a nos conectar e interagir com o mundo digital. Você sabe aqueles aparelhos que a gente toca, digita ou até fala com eles para fazer alguma coisa? Pois é, esses são os dispositivos de interação!
Vou te contar alguns exemplos deles. Sabe aquele telefone celular super popular? É um dispositivo de interação. A gente pode usar o touchscreen para tocar nos aplicativos e nas mensagens, ou até falar com o telefone usando a voz para pesquisar coisas na internet.
Além disso, tem também o teclado do computador. É um dispositivo de interação que a gente usa para digitar textos, mandar e-mails ou conversar com amigos em redes sociais. Pense nisso: se não fosse por esse teclado, como é que a gente ia escrever essas coisas todas?
Outro exemplo legal é o mouse. Ele ajuda a gente a mover o cursor na tela do computador, clicar em botões e abrir programas. Sem o mouse, ia ser difícil navegar pela internet ou jogar aquele jogo preferido.
E tem ainda os assistentes virtuais, como a Siri, o Google Assistant ou a Alexa. Eles são dispositivos de interação por voz, que a gente pode falar com eles e eles nos ajudam a fazer pesquisas na internet, tocar músicas ou até controlar a casa.
Enfim, dispositivos de interação nos permitem conectar com o mundo digital de maneiras diferentes e divertidas. Então, da próxima vez que você usar seu celular, teclado, mouse ou conversar com a Siri, lembre-se que todos eles são dispositivos de interação que nos ajudam a aproveitar o mundo digital!
3.1.1 DISPOSITIVOS DE INTRODUÇÃO DE TEXTO
O uso de dispositivos de introdução de texto é essencial na nossa sociedade atual. Dentre os diversos tipos de teclados disponíveis, podemos destacar o teclado QWERTY, o teclado analfabetico, o teclado Dvorak, o teclado de acordes, o reconhecimento caligráfico e o reconhecimento de fala.
O teclado QWERTY é o mais comum e utilizado atualmente. Ele foi projetado para evitar o travamento das máquinas de escrever, colocando as letras mais usadas no início do teclado. Porém, essa disposição não é a mais eficiente, pois exige movimentos desnecessários dos dedos e pode levar a problemas de saúde relacionados à digitação repetitiva.
Já o teclado analfabetico é um tipo de teclado que possui apenas símbolos universais, dispensando o uso de letras. É utilizado por pessoas analfabetas ou que possuem dificuldades na leitura e escrita. Esse tipo de teclado facilita a comunicação e a interação com dispositivos eletrônicos.
O teclado Dvorak é uma alternativa mais eficiente ao teclado QWERTY. Ele foi projetado para aumentar a velocidade e a eficiência da digitação, colocando as letras mais usadas no centro do teclado e distribuindo as outras de forma mais equilibrada. Apesar de ter sido criado na década de 1930, ainda é pouco utilizado.
O teclado de acordes é um tipo de dispositivos que utiliza combinações de teclas para gerar palavras ou comandos. É utilizado principalmente por pessoas com deficiências motoras que têm dificuldades em digitar com precisão os caracteres individuais. Essas combinações de teclas são chamadas de acordes e são mais fáceis de serem pressionadas do que as teclas individuais.
O reconhecimento caligráfico é uma tecnologia que permite ao usuário escrever em um dispositivo com uma caneta stylus e o texto é convertido em texto digital. Essa tecnologia é normalmente encontrada em tablets e smartphones e é bastante útil para quem prefere escrever à mão ou tem dificuldades em utilizar teclados tradicionais.
Por fim, o reconhecimento de fala é outra forma de introduzir texto em dispositivos. Por meio de comandos de voz, o usuário pode ditar o texto que deseja inserir, e o dispositivo converterá o discurso em texto escrito. Essa tecnologia é encontrada em assistentes virtuais e é bastante útil para pessoas com dificuldades motoras ou que precisam digitar grandes quantidades de texto rapidamente.
Em resumo, os dispositivos de introdução de texto possuem diferentes formas e tecnologias para atender às necessidades e preferências dos usuários. O teclado QWERTY é o mais comum, mas existem alternativas mais eficientes, como o teclado Dvorak e o teclado de acordes. Além disso, o reconhecimento caligráfico e o reconhecimento de fala oferecem opções para aqueles que preferem escrever ou falar em vez de digitar.
3.1.2 DISPOSITIVOS DE INTRODUÇÃO DE COORDENADAS
Os dispositivos de introdução de coordenadas são utilizados para fornecer informações de posição ao computador. Alguns exemplos desses dispositivos incluem:
Rato: O rato é um dispositivo de entrada comum em computadores. Consiste em um dispositivo apontador que pode ser movido sobre uma superfície plana para controlar o cursor na tela.
Trackball: Semelhante a um rato, mas em vez de movimentar o dispositivo na superfície, a bola é girada com o dedo para controlar o cursor na tela.
Joysticks: Os joysticks são usados principalmente para jogos, mas também podem ser usados em aplicações que exigem controle preciso, como simulações de voo ou controle de robôs.
Trablet PC: É um dispositivo híbrido que combina um tablet com uma mesa digitalizadora. Permite aos usuários escrever ou desenhar diretamente na tela sensível ao toque com uma caneta especial.
Mesas digitadoras: Mesas digitadoras são dispositivos com uma superfície plana e sensível à pressão que permite aos usuários desenhar ou escrever com uma caneta especial. São amplamente utilizadas em design gráfico e edição de fotos.
Ecrãs sensíveis ao toque: Os dispositivos com ecrãs sensíveis ao toque permitem aos usuários interagir diretamente com a tela, tocando-a com os dedos. Esses dispositivos são usados em smartphones, tablets e muitos outros dispositivos portáteis.
Superfícies multitoque: Essas superfícies podem detetar a entrada de múltiplos pontos de contato simultaneamente, permitindo gestos e comandos mais complexos, como zoom e rotação com os dedos. São encontradas em dispositivos como smartphones e tablets modernos.
3.1.3 DISPOSITIVOS DE SAÍDA
Os dispositivos de saída são componentes eletrônicos ou periféricos de um computador que permitem a exibição ou transmissão de informações para o usuário. Esses dispositivos são responsáveis por fornecer os resultados de processamentos, dados ou informações processadas pelo computador.
Os principais dispositivos de saída incluem:
Monitor: é o dispositivo mais comum de saída e permite a exibição visual das informações processadas pelo computador. Atualmente, a maioria dos monitores são digitais e utilizam tecnologias como LCD ou LED.
Impressora: é um dispositivo que permite a criação de cópias físicas de informações ou documentos processados pelo computador. Existem diferentes tipos de impressoras, como jato de tinta, laser e matricial.
Alto-falantes: são dispositivos que permitem a reprodução de áudio. Eles são usados principalmente para ouvir músicas, sons de sistema, vídeos e chamadas de voz.
Fones de ouvido: semelhantes aos alto-falantes, os fones de ouvido permitem a reprodução de áudio, mas de forma privada. Eles são colocados diretamente nos ouvidos do usuário.
Projetor: permite a projeção de imagens ou vídeos em uma superfície plana, como uma tela ou parede. É usado principalmente para apresentações ou exibições de vídeos em larga escala.
Caixa de som: é um dispositivo separado que pode ser conectado ao computador para amplificar o áudio e melhorar a qualidade sonora.
Plotter: é um dispositivo de saída especializado usado para criação de desenhos técnicos, gráficos e mapas de alta qualidade. Ele é frequentemente usado em áreas como design gráfico, arquitetura e engenharia.
Existem muitos outros dispositivos de saída disponíveis, mas esses são os mais comuns no uso cotidiano de um computador. É importante escolher os dispositivos adequados para cada necessidade e garantir uma experiência satisfatória ao usuário.
